Zwroty i reklamacje

Niezadowolona z zakupu? Żaden problem! Chcesz dokonać zwrotu? Chcesz dokonać reklamacji towaru? Skonstatuj się z nami.

Jak dokonać zwrotu?

Należy wypełnić formularz zwrotów (do pobrania) i załączyć go do zwracanego towaru.
Zwracany towar należny odesłać do nas w stanie niezniżającym jego wartości handlowej, soczewki oraz opakowanie w którym się mieszczą mają być nieuszkodzone,
Jak tylko towar do nas dotrze, zwrot zostanie rozpatrzony i należność za towar zwrócona.

Produkty które u nas kupujesz są objęte 24 miesięczną gwarancją. Jeśli towar który otrzymałeś jest wadliwy, zareklamuj go.

Jak dokonać reklamacji?

Pobierz formularz reklamacji, wypełnij go (do pobrania) i dołącz go do zwracanego towaru;
Konieczny jest dowód zakupu, dołącz go do reklamowego produktu;
Reklamowane soczewki muszą być umieszczone w pojemniczku zalane płynem do soczewek kontaktowych;
Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi około 30 dni roboczych. Produkt musi być wysłany przez nas do producenta soczewek;
Jeśli reklamacje zostanie uwzględniona pozytywnie otrzymasz tyle soczewek ile zareklamowałeś, produkty zostaną zamienione na nowe;

Napisz nam e-mail na adres: sklep@optiland.pl gdzie wyrażasz chęć zwrotu lub reklamacji. W przypadku jakichkolwiek pytań nasi konsultanci służą pomocą.

Pliki: